FAQ - Häufige Fragen

Beauty-Artikel für Frau und Mann. Damen- Herren Parfum, Unisex Düfte, Kosmetik, Naturkosmetik, Aftershave, Geschenkset sowie Parfumminiaturen.
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B-Ware - Originalverpackte Artikel 2. Wahl, die zum Sonderpreis verkauft werden. Meist handelt es sich um Retourenrückläufer, Verpackung Schönheitsfehler, fehlender Folie oder Etiketten sind nicht vorhanden.
B-Ware ist in aller Regel nicht gebraucht, sondern lediglich leicht beschädigt. Die Originalverpackung kann fehlen oder weist kleine äußere Fehler auf. Wer ein Produkt 2. Wahl kauft, muss mit einem Schönheitsfehler leben können.
Unter B-Ware zählen auch teilweise einige Vintage- sowie Raritätendüfte, da diese Verpackungen Altersspuren aufweisen können.

Sie möchten gerne telefonisch bestellen, haben eine Frage an unseren Kundenservice oder möchten uns Ihre Anregungen und Wünsche mitteilen? Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular, unser Kundenservice freut sich auf Ihre Anfrage.

Raritäten & Vintage Düfte sind eingestellte Produktionen. Ein Come Back ist aussichtslos.
Die Verpackungen/Kartonagen der Düfte "können" dem Alter entsprechend Lagerspuren aufweisen.
Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie, vor Ihrem Kauf, den beauty-cosmos Kundenservice.

Nein, in unserem Online-Shop erhalten Sie jede Bestellung ohne Mindermengenzuschlag.

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Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Empfänger zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter/Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Empfänger/Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Wir versenden ausschließlich mit DHL + Deutsche Post. Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung. Innerhalb Deutschlands beträgt der Versandkostenanteil einmalig 3,95 €.
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Der Versand an eine DHL Packstation und DHL Postfiliale ist unter Angabe Ihrer vollständigen Daten im Bestellvorgang (Checkout) möglich. Um die Adresse richtig anzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
Ihren Vor- und Nachname (Empfängername) eintragen.
Im Feld Straße geben Sie Packstation oder Postfiliale ein. Als Hausnummer verwenden Sie die Nummer der gewünschten Packstation/Postfiliale.
Ihre persönliche Postnummer ist im Adresszusatz eintragen – (diese finden Sie auf der Packstation Card und ist immer erforderlich).
Postleitzahl / Ort Ihrer Packstation/Postfiliale.
Die Postnummer finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App.
1.) Packstation-Service freischalten
Für die Nutzung des Packstation-Services benötigen Sie ein DHL Kundenkonto und die Post & DHL App.
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2.) Benachrichtigung erhalten DHL
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3.) Paket abholen
Holen Sie Ihre Sendungen ab, wann es Ihnen am besten passt. Wir bewahren Ihr Paket bis zu sieben Kalendertage für Sie auf.

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch, an Ihre hinterlegte E-Mailadresse, eine Bestellbestätigung. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben schauen Sie in Ihrem Spam-Junk Ordner nach. Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellbestätigung automatisch Ihrem Spam-Junk Ordner zugeordnet wurde.

Nach Kaufabschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Proformarechnung. Details zu Ihrer Bestellung mit Bestellnummer - Ihre gewünschte Zahlungsmethode - Versandmethode - Artikel - Artikelnummer - Anzahl - Preis - Versand & Bearbeitungskosten - gesetzliche MwSt. - Gesamtsumme. Alles für Sie im Überblick. Ihre Originalrechnung in Papierform finden Sie zusammen mit Ihrer Bestellung im Paket.

Ihre Bestellung wird innerhalb 1 Werktag nach Zahlungseingang versendet.

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten sie automatisch an Ihre hinterlegte E-Mail von DHL Ihre persönliche Sendungsnummer. Mit der DHL Paket App, finden Sie Ihre Sendungen und DHL-Services alles auf einen Blick. Ebenso ist es möglich, den DHL Kundenservice schnell und einfach im Chat zu kontaktieren. Bitte halten Sie immer Ihre persönliche Sendungsnummer bereit. Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html wird Ihnen die Möglichkeit geboten, Ihr Paket 24 Stunden zu verfolgen. Wenn Sie zum Lieferdatum nicht zu Hause sind, können Sie nach Belieben bei DHL Ihr Paket umleiten lassen. Bequem und kostenlos.

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung bei der Zustellung auf äußere Beschädigung des Paketes. Bei Beschädigungen des Pakets verweigern Sie die Annahme und kontaktieren uns.

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